Bei Badoo kannst du einmalige Käufe tätigen (z. B. Punkte) oder ein Abo abschließen. Die Berechtigung zur Rückerstattung hängt von unseren Richtlinien ab. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die folgenden Faktoren:
- Die von dir genutzte Plattform (iOS, Android oder Web):
- Dein Standort
- Was du gekauft hast
Zahlungen über Apple (iOS):
Apple verwaltet Zahlungen und Entscheidungen über Rückerstattungen für Badoo-Zahlungen, die über Apple getätigt wurden. Um eine Rückerstattung zu beantragen:
- Gehe auf reportaproblem.apple.com.
- Log dich mit deiner Apple-ID ein.
- Wähle „Ich möchte“ und dann „Eine Rückerstattung beantragen“.
- Folge den Anweisungen, um deinen Antrag einzureichen.
Zahlungen über Google Play (Android):
Um eine Rückerstattung zu beantragen:
- Öffne den Google Play Store.
- Tippe auf dein Profil > Zahlungen & Abos > Abos.
- Wähle den Badoo-Kauf aus und tippe dann auf „Rückerstattung anfordern“
Kartenzahlung, PayPal-Zahlung oder Badoo-Web-Zahlung:
Wenn du mit Karte, PayPal oder direkt über die Badoo-Website bezahlt hast, kontaktiere bitte unser Support-Team . Unser Team wird deine Anfrage prüfen und sich bei dir melden.
Falls du es dir anders überlegt hast und dein Konto stattdessen löschen möchtest, findest du hier die entsprechenden Schritte.