Uanset hvad du har brug for, er vi klar til at hjælpe! Der er flere måder at kontakte vores team på og hurtigt få den hjælp, du har brug for.
I appen via Hjælp:
Vi har lanceret Hjælp for at gøre det nemmere end nogensinde for dig at få den support, du har brug for, direkte fra appen.
Med Hjælp kan du:
- Udforsk og søg hurtigt i vores opdaterede artikler i Hjælp for at få svar på almindelige spørgsmål
- Chat med Jen, vores AI-supportmedarbejder, for at få øjeblikkelig support
- Få opdateringer i realtid om alle sikkerhedsrapporter, du har indsendt
Vi har to hovedsektioner:
- Få hjælp : Her kan du søge efter noget specifikt, gennemse forskellige emner eller udforske vores mest populære emner
- Notifikationer: Her kan du kan se eventuelle opdateringer om anmeldelser, du har indsendt, og opsummeringer af supportchats
Sådan får du adgang til Hjælp:
- Åbn din profilside
- Tryk på ikonet med spørgsmålstegnet i øverste højre hjørne
Sådan starter du en chat med vores AI-supportagent:
- Åbn Hjælp
- Rul ned til "Start chat"
Sådan kontakter du os via websitet:
- Klik på dit profilikon
- Gå til "Kontakt og FAQ"
- Vælg "Kontakt os"
Eller du kan også klikke på widgetten "chat med os" nederst til højre på denne side.
Ved nogle spørgsmål kan vi bede dig om at logge ind, hvis du ikke allerede er det. Når du logger ind på din konto, kan vi gøre mere for at hjælpe dig hurtigere.
Har du feedback til os?
Vi stræber altid efter at forbedre os! Send os din feedback, så sørger vi for, at den kommer til de rigtige personer.