Що б тобі не знадобилося — ми завжди готові допомогти! Є кілька способів зв’язатися з нашою командою і швидко отримати допомогу.
У Довідковому центрі в додатку
Ми створили Довідковий центр, щоб тобі було ще легше отримувати потрібну допомогу — прямо в додатку.
Що можна робити в Довідковому центрі
- Швидко переглядай і знаходь оновлені статті нашого Довідкового центру, щоб вирішувати поширені проблеми.
- Спілкуйся із ШІ-агентом Джен, щоб отримувати миттєву допомогу.
- Отримуй оновлення в реальному часі щодо всіх надісланих тобою повідомлень щодо безпеки.
У Довідковому центрі є два основні розділи:
- Отримати допомогу: тут можна шукати щось конкретне, переглядати різні теми або ознайомитися з популярними темами.
- Сповіщення: тут можна переглядати оновлення щодо поданих тобою скарг і короткий виклад чатів зі службою підтримки.
Щоб відкрити Довідковий центр:
- Відкрий сторінку свого профілю.
- Угорі праворуч натисни значок знака питання.
Щоб почати чат із нашим ШІ-агентом підтримки:
- Відкрий Довідковий центр.
- Прокрути сторінку вниз до розділу "Почати чат".
Щоб зв’язатися з нами через вебсайт:
- Натисни значок свого профілю.
- Перейди до розділу "Контакти й поширені запитання".
- Натисни "Зв’язатися з нами".
Або ж можеш натиснути віджет "чат із нами" в правому нижньому куті цієї сторінки.
Для деяких запитів ми можемо попросити тебе ввійти в акаунт (якщо це ще не зроблено). Так ми зможемо швидше допомогти тобі.
Маєш відгук?
Ми завжди прагнемо вдосконалюватися! Надішли нам свій відгук, і ми подбаємо, щоб він потрапив до потрібної команди.