İhtiyacınız ne olursa olsun, size yardımcı olmak için buradayız! Ekibimizle iletişime geçmenin ve ihtiyacınız olan desteği hızlıca almanın çeşitli yolları vardır.
Yardım Merkezimiz aracılığıyla uygulamada:
İhtiyaç duyduğunuz desteğe doğrudan uygulama üzerinden ulaşmanızı her zamankinden daha kolay hale getirmek için Yardım Merkezi'ni kullanıma sunduk.
Yardım Merkezi ile şunları yapabilirsiniz:
- Sık rastlanan sorunlara çözüm bulmak için güncellenmiş Yardım Merkezi makalelerimizi keşfedin ve bunların içinde hızlıca arama yapın
- Anında destek almak için yapay zeka destek temsilcimiz Jen'le sohbet edin
- Gönderdiğiniz tüm güvenlik raporları hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alın
İki ana bölümümüz var:
- Yardım alın: Burada belirli bir şeyi arayabilir, farklı konulara göz atabilir veya en popüler konularımızı keşfedebilirsiniz
- Bildirimler: Burada, gönderdiğiniz şikayetlerdeki güncellemeleri ve destek görüşmelerinin özetlerini görebilirsiniz
Yardım Merkezine erişmek için:
- Profil sayfanızı açın
- Sağ üst köşedeki soru işareti simgesine dokunun
Yapay zeka destek temsilcimizle sohbet başlatmak için:
- Yardım Merkezi'ni açın
- Aşağı kaydırarak ‘Sohbeti Başlat’ seçeneğine ulaşın
Bizimle web sitesi üzerinden iletişime geçmek için:
- Profil simgenize tıklayın
- "İletişim ve SSS" bölümüne gidin
- "Bize ulaşın"ı seçin
Alternatif olarak, bu sayfanın sağ alt kısmındaki “bizimle sohbet et” widget'ına da tıklayabilirsiniz.
Bazı sorularınızda, henüz oturum açmadıysanız sizden oturum açmanızı isteyebiliriz. Hesabınıza giriş yapmanız, size yardımcı olmak için daha fazlasını ve daha hızlı bir şekilde yapabileceğimiz anlamına gelir.
Bize geri bildirimde bulunmak ister misiniz?
Kendimizi sürekli geliştirmeye çalışıyoruz. Bize geri bildiriminizi gönderin, doğru kişilere ulaşmasını sağlayalım.