Vi finns här för att hjälpa dig, oavsett vad du behöver! Det finns flera sätt att kontakta vårt team och få den support du behöver, snabbt.
I appen via vårt hjälpcenter:
Vi har lanserat hjälpcentret för att göra det enklare än någonsin för dig att få den support du behöver, direkt i appen.
Med hjälpcentret kan du:
- Utforska och sök i våra uppdaterade artiklar i hjälpcentret för att hitta svar på vanliga frågor
- Chatta med Jen, vår AI-supportagent, för att få omedelbar support
- Få uppdateringar i realtid om eventuella säkerhetsproblem du har rapporterat
Det finns två huvudsakliga avsnitt:
- Få hjälp: här kan du söka efter något specifikt, bläddra bland olika ämnen eller utforska våra mest populära ämnen
- Notiser: här kan du se eventuella uppdateringar om anmälningar du har skickat in samt sammanfattningar av chattar med supporten
Så kommer du åt hjälpcentret:
- Öppna din profil
- Tryck på frågetecknet i det övre högra hörnet
Så startar du en chatt med vår AI-chattbot:
- Öppna hjälpcentret
- Bläddra ned till "Starta chatt"
Så kontaktar du oss via webbplatsen:
- Klicka på profilikonen
- Gå till Kontakt och vanliga frågor
- Välj Kontakta oss
Eller så kan du också klicka på widgeten "chatta med oss" längst ner till höger på den här sidan.
För vissa frågor kan vi be dig att logga in om du inte redan är inloggad. Genom att logga in på ditt konto kan vi göra mer för att hjälpa dig, snabbare.
Har du feedback till oss?
Vi vill alltid bli bättre! Skicka din feedback så ser vi till att den når rätt personer.