Badoo – это настоящие люди и настоящие чувства. Верификация помогает предотвратить появление фейковых профилей и дает другим уверенность в том, что они общаются с реальным человеком. Когда ваши фото верифицированы, другие участники увидят синюю галочку в вашем профиле.
Как пройти фотоверификацию?
Покажите потенциальным симпатиям, что вы – это действительно вы, пройдя фотоверификацию. Пусть все узнают, что вы так же прекрасны в реальной жизни, как и на фотографиях в профиле.
- Чтобы пройти верификацию, нажмите на «Профиль» в правом нижнем углу приложения
- Вы увидите предложение пройти верификацию под фото профиля. Также можно нажать на своё фото, выбрать «Редактировать» и прокрутить вниз до пункта «Пройти верификацию».
- Сделайте селфи, повторяя жест, показанный на фотографии.
После этого наши автоматизированные средства и модераторы проверят, совпадает ли ваше селфи с вашими фото в профиле. В течение нескольких минут ваша заявка будет либо одобрена, либо отклонена.
Возникли проблемы с фотоверификацией?
Если у вас возникли проблемы, вот быстрые способы их решить:
Проблемы с камерой:
-
Проверьте разрешения вашего приложения:
- iPhone: Настройки → Badoo → Включить камеру
- Android: Настройки → Приложения → Badoo → Разрешения → Включить камеру
- Обновите приложение и перезагрузите телефон
Селфи размытое, или жест не совпадает:
- Повторите запрашиваемую позу в точности
- Фотографируйтесь при хорошем освещении
- Не фотографируйтесь в головных уборах, солнечных очках и не применяйте фильтры
- Убедитесь, что ваше лицо четко видно
Страница верификации застыла:
- Принудительно закройте и снова откройте приложение
- Переключитесь между Wi-Fi и мобильным трафиком
- Перезапустите устройство и повторите попытку
Верификация отклонена:
- Сфотографируйтесь еще раз при хорошем освещении
- Убедитесь, что у вас есть хотя бы одно четкое фото, где вы одни, ваше лицо полностью видно и ничто его не закрывает
- Если у вас все равно не получается пройти верификацию, свяжитесь с нами
Верификация не принята, но у вас есть активная подписка:
- Если вы не можете получить доступ к своему аккаунту, потому что не прошли верификацию по фото и использовали все попытки, ваша подписка все равно продлится, если она была приобретена непосредственно через приложение. Свяжитесь с нами, и мы отменим верификацию для вас
- Вы также можете запросить возврат средств в любое время, выполнив следующие инструкции
- Если вы вернетесь в свой аккаунт, у вас останется доступ к функциям Premium+ до конца срока действия подписки
- Обратите внимание, что это не относится к платежам через Apple или Google Play. Если вы оформили подписку с помощью Apple или Google Play, вам нужно связаться с ними напрямую