Мы всегда рады помочь вам с любой проблемой Есть несколько способов связаться с нашей командой и быстро получить необходимую поддержку.
В приложении через наш Центр помощи:
Мы запустили Центр помощи, чтобы вам было еще легче получить необходимую поддержку прямо из приложения.
С Центром помощи вы можете:
- Быстро найти ответы на распространенные вопросы в обновленных статьях в Центре помощи
- Получить мгновенную помощь от Джен, нашего ИИ-агента поддержки
- В режиме реального времени получить новости о поданных вами жалобах на безопасность
В Центре помощи есть два основных раздела:
- Помощь: здесь вы можете найти что-то конкретное, изучить различные темы или ознакомиться с нашими самыми популярными статьями
- Уведомления: здесь показываются любые обновления об отправленных вами жалобах и сводки чатов поддержки
Чтобы получить доступ к Центру помощи:
- Откройте свой профиль
- Нажмите значок вопросительного знака в правом верхнем углу
Чтобы начать чат с нашим ИИ-агентом:
- Откройте Центр помощи
- Прокрутите вниз до «Начать чат»
Чтобы связаться с нами через веб-сайт:
- Нажмите значок своего профиля
- Перейдите в «Контакты и часто задаваемые вопросы»
- Выберите «Связаться с нами»
Или вы можете нажать на виджет «чат с нами» в правом нижнем углу этой страницы.
Для некоторых запросов мы можем попросить вас войти в систему – если вы ещё этого не сделали. Войдите в свою учётную запись, чтобы мы могли быстрее и эффективнее вам помочь.
Хотите оставить отзыв?
Мы всегда стремимся стать лучше! Отправьте нам свой отзыв – мы обязательно передадим его нужным специалистам.