Bez względu na to, czego potrzebujesz, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! Jest kilka sposobów, jak skontaktować się z naszym zespołem i szybko uzyskać wsparcie.
W aplikacji za pośrednictwem naszego Centrum pomocy:
Wprowadziliśmy Centrum pomocy, aby ułatwić Ci uzyskanie wsparcia bezpośrednio w aplikacji.
Dzięki Centrum pomocy możesz:
- Przeglądaj i przeszukuj nasze zaktualizowane artykuły w Centrum pomocy, aby szybko znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania.
- Porozmawiaj z Jen, naszą agentką wsparcia AI, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie.
- Otrzymuj aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące wszystkich przesłanych przez Ciebie zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa
Do dyspozycji masz dwie główne sekcje:
- Wsparcie: Tutaj możesz wyszukać konkretne informacje, przeglądać różne tematy lub zapoznać się z naszymi najpopularniejszymi tematami.
- Powiadomienia: W tym miejscu możesz zobaczyć wszelkie aktualizacje przesłanych raportów i podsumowania czatów dotyczących pomocy technicznej.
Aby uzyskać dostęp do Centrum pomocy:
- Otwórz stronę swojego Profilu.
- Stuknij ikonę znaku zapytania w prawym górnym rogu.
Aby rozpocząć czat z naszym agentem AI do spraw wsparcia:
- Otwórz Centrum pomocy.
- Przewiń w dół do sekcji „Rozpocznij czat”.
Aby skontaktować się z nami za pośrednictwem strony internetowej:
- Kliknij ikonę swojego profilu.
- Przejdź do sekcji „Kontakt i FAQ”.
- Wybierz „Skontaktuj się z nami”.
Możesz też kliknąć widget „Porozmawiaj z nami” znajdujący się w prawym dolnym rogu tej strony.
W przypadku niektórych zapytań możemy poprosić Cię o zalogowanie się, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś(-łaś). Zalogowanie się do swojego konta oznacza, że możemy zrobić więcej, aby Ci pomóc – i to w szybszym tempie.
Chcesz podzielić się z nami swoją opinią?
Zawsze staramy się udoskonalać! Prześlij nam swoją opinię, a my upewnimy się, że trafi ona do odpowiednich osób.