Apa pun yang kamu butuhkan, kami siap membantu! Ada beberapa cara untuk menghubungi tim kami dan mendapatkan bantuan yang kamu butuhkan dengan cepat.
Di aplikasi melalui Pusat Bantuan kami:
Kami telah meluncurkan Pusat Bantuan untuk memudahkanmu mendapatkan bantuan yang dibutuhkan, langsung dari aplikasi.
Dengan Pusat Bantuan, kamu bisa:
- Temukan jawaban atas pertanyaan umum dengan cepat melalui artikel Pusat Bantuan terbaru kami
- Mengobrollah dengan Jen, agen dukungan AI kami, untuk mendapatkan bantuan cepat
- Pantau update real time dari laporan keamanan yang kamu ajukan
Ada dua bagian utama:
- Dapatkan bantuan: Di sini, kamu bisa mencari sesuatu yang spesifik, menelusuri berbagai topik, atau menjelajahi topik terpopuler kami
- Notifikasi: Di sini kamu akan melihat pembaruan apa pun pada laporan yang telah kamu kirimkan, dan ringkasan obrolan Dukungan
Untuk mengakses Pusat Bantuan:
- Buka halaman Profil kamu
- Ketuk ikon tanda tanya di sudut kanan atas
Untuk memulai obrolan dengan agen Dukungan AI kami:
- Buka Pusat Bantuan
- Gulir ke bawah ke ‘Mulai Obrolan’
Untuk menghubungi kami melalui situs web:
- Klik ikon profil kamu
- Buka 'Kontak dan FAQ'
- Pilih 'Hubungi kami'
Atau, kamu juga dapat mengeklik widget 'mengobrol dengan kami' di kanan bawah halaman ini.
Pada beberapa pencarian, kamu mungkin diminta untuk masuk jika belum login Dengan login ke akun, kami bisa membantumu lebih banyak dan lebih cepat.
Punya masukan untuk kami?
Kami selalu berusaha menjadi lebih baik! Bagikan feedback kamu, dan kami akan meneruskannya kepada pihak yang tepat.