Bármire is van szükséged, itt vagyunk, hogy segítsünk! Számos módon léphetsz kapcsolatba csapatunkkal, és gyorsan megkaphatod a szükséges támogatást.
Az appban található Súgóközpontunkon keresztül:
Elindítottuk a Súgóközpontot, hogy könnyebb megkaphasd a szükséges támogatást, közvetlenül az appból.
A Súgóközpontban a következőket teheted:
- Gyorsan böngészhetsz és kereshetsz frissített Súgóközpontunk cikkei között a gyakori kérdések megoldásához.
- Cseveghetsz Jennel, az AI ügyfélszolgálati ügynökünkkel, hogy azonnali támogatást kapj.
- Valós idejű frissítéseket kaphatsz az általad beküldött bármely biztonsági jelentésről.
Két fő részből áll:
- Segítség kérése: Itt kereshetsz valami konkrét dolgot, böngészhetsz különböző témák között, vagy felfedezheted a legnépszerűbb témáinkat.
- Értesítések: Itt láthatod a benyújtott jelentésekkel kapcsolatos frissítéseket és a Támogatással folytatott csevegések összefoglalóit.
A Súgóközpont eléréséhez:
- Nyisd meg a profiloldaladat.
- Koppints a jobb felső sarokban található kérdőjel ikonra.
A csevegés megkezdéséhez AI ügyfélszolgálati ügynökünkkel:
- Nyisd meg a Súgóközpontot.
- Görgess le a „Csevegés indítása” ponthoz.
A webhelyen keresztüli kapcsolatfelvételhez:
- Kattints a profilikonodra.
- Válaszd a „Kapcsolat és GYIK” menüpontot.
- Válaszd a „Kapcsolatfelvétel” lehetőséget.
Vagy kattinthatsz az oldal jobb alsó sarkában található „csevegés velünk” widgetre is.
Egyes lekérdezéseknél megkérhetünk, hogy jelentkezz be, ha még nem vagy bejelentkezve. Ha bejelentkezel a fiókodba, többet tudunk segíteni neked, és gyorsabban.
Visszajelzésed van számunkra?
Mindig arra törekszünk, hogy fejlődjünk! Küldd el nekünk a visszajelzésedet, és gondoskodunk róla, hogy eljusson a megfelelő emberekhez.