לא משנה מה אתם צריכים, אנחנו כאן כדי לעזור! ניתן ליצור קשר עם הצוות שלנו במגוון דרכים, כדי לקבל תמיכה במהירות וביעילות.
באפליקציה דרך מרכז העזרה שלנו:
השקנו את מרכז העזרה כדי להקל על המשתמשים לקבל את התמיכה שהם מחפשים, ישירות מהאפליקציה.
במרכז העזרה אפשר:
- להתעדכן במידע ולקבל מענה על שאלות נפוצות במהירות בעזרת המאמרים שלנו
- לשוחח בצ'אט עם נציגת התמיכה שלנו שמופעלת בעזרת AI, כדי לקבל תמיכה מיידית
- לקבל עדכונים בזמן אמת בנוגע לדיווחים בנושא בטיחות ששלחתם
יש לנו שני מדורים עיקריים:
- קבלת עזרה : כאן ניתן לחפש נושא ספציפי, לדפדף בין נושאים, או לגלות את הנושאים הפופולריים ביותר
- התראות : כאן ניתן לראות עדכונים אודות דיווחים שהגשת וסיכומים של צ'אטים עם התמיכה
כדי לגשת למרכז העזרה:
- פותחים את דף הפרופיל שלך
- לוחצים על סמל סימן השאלה בפינה העליונה
כדי להתחיל צ'אט עם נציגת התמיכה ב-AI:
- פותחים את מרכז העזרה
- גוללים מטה אל 'להתחיל בצ'אט'
ליצירת קשר דרך האתר:
- לוחצים על סמל הפרופיל שלכם
- עוברים אל 'יצירת קשר ושאלות נפוצות'
- בוחרים באפשרות 'יצירת קשר'
לחלופין, ניתן גם ללחוץ על האפשרות 'לשוחח איתנו' בתחתית השמאלית של דף זה.
שאלות מסוימות מצריכות התחברות לחשבון. כניסה לחשבונכם תאפשר לנו לעזור לכם בצורה טובה ומהירה יותר.
יש לכם משוב עבורנו?
אנחנו תמיד רוצים להשתפר! שלחו לנו את המשוב שלכם ואנחנו נוודא שהוא יגיע לאנשים הנכונים.