Ό,τι κι αν χρειάζεσαι, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε! Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να επικοινωνήσεις με την ομάδα μας και να λάβεις γρήγορα την υποστήριξη που χρειάζεσαι.
Στην εφαρμογή μέσω του Κέντρου Βοήθειας:
Λανσάραμε το Κέντρο Βοήθειας για να σου διευκολύνουμε περισσότερο από ποτέ να λάβεις την υποστήριξη που χρειάζεσαι, απευθείας από την εφαρμογή.
Με το Κέντρο Βοήθειας, μπορείς να:
- Εξερεύνησε και αναζήτησε γρήγορα τα ενημερωμένα άρθρα του Κέντρου Βοήθειας για να επιλύσεις συνηθισμένες ερωτήσεις
- Συνομίλησε με τη Jen, τη λύση υποστήριξης ΑΙ, για να λάβεις άμεση υποστήριξη
- Λάβε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για κάθε αναφορά που μπορεί να έχεις υποβάλει
Έχουμε δύο κύριες ενότητες:
- Λάβε βοήθεια: Εδώ, μπορείς να αναζητήσεις κάτι συγκεκριμένο, να περιηγηθείς σε διαφορετικά θέματα ή να εξερευνήσεις τα πιο δημοφιλή θέματά μας
- Ειδοποιήσεις: Εδώ θα μπορείς να δεις τυχόν ενημερώσεις σχετικά με Αναφορές που έχεις υποβάλει και περιλήψεις των chat Υποστήριξης
Για να αποκτήσεις πρόσβαση στο Κέντρο Βοήθειας:
- Άνοιξε τη σελίδα του Προφίλ σου
- Πάτησε το εικονίδιο με το ερωτηματικό στην επάνω δεξιά γωνία
Για να ξεκινήσεις ένα chat με τον AI agent Υποστήριξής μας:
- Άνοιξε το Κέντρο Βοήθειας
- Κύλισε προς τα κάτω στο «Ξεκίνα Chat»
Για να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας:
- Κάνε κλικ στο εικονίδιο του προφίλ σου
- Πήγαινε στην ενότητα «Επικοινωνία και Συχνές Ερωτήσεις»
- Επίλεξε «Επικοινωνήστε μαζί μας»
Για ορισμένα ερωτήματα, ενδέχεται να σου ζητήσουμε να συνδεθείς εάν δεν έχεις ήδη συνδεθεί. Η σύνδεση στον λογαριασμό σου σημαίνει ότι μπορούμε να κάνουμε περισσότερα για να σε βοηθήσουμε, πιο γρήγορα.
Έχεις σχόλια για εμάς;
Προσπαθούμε πάντα να βελτιωνόμαστε! Στείλε μας τα σχόλιά σου και θα φροντίσουμε να φτάσουν στα κατάλληλα άτομα.