Dir ist aufgefallen, dass einige deiner Matches aus deinem Chat-Tab verschwunden sind? Dafür kann es mehrere Gründe geben:
- Die andere Person hat den Chat beendet: Wenn eine Person das Match löst, wird der Chatverlauf aus beiden Accounts gelöscht.
- Die Person hat ihr Konto gelöscht oder deaktiviert, oder es wurde von Badoo gesperrt: Wenn ein Konto aus Sicherheitsgründen entfernt oder gesperrt wird, endet das Match und der Chatverlauf verschwindet aus der App.
- Du hast deine Geschlechtsidentitätseinstellungen geändert: Wenn du deine Geschlechtsidentität änderst (z. B. von „Mann“ zu „Nichtbinär“), verlierst du alle Matches und Chats, die unter deiner vorherigen Einstellung erstellt wurden.
- Die andere Person hat ihr Profil pausiert oder ausgeblendet: Premium-Mitglieder können ihr Konto ausblenden oder pausieren, wodurch sie vorübergehend nicht mehr unter deinen Chats angezeigt werden.
In seltenen Fällen kann ein Fehler oder ein aktuelles Update der App deine Chatliste vorübergehend beeinträchtigen. Stelle sicher, dass deine App auf dem neuesten Stand ist und versuche, sie neu zu starten.
Hast du versehentlich ein Match aufgelöst?
Sobald ein Match oder eine Unterhaltung beendet wurde, können wir sie leider nicht wiederherstellen, auch wenn es ein Versehen war. Wir wissen, wie ärgerlich das sein kann, aber es besteht immer die Möglichkeit, dass ihr irgendwann wieder aufeinandertrefft. Und auch, wenn nicht: Es gibt noch viele andere Leute, die nur darauf warten, dich kennenzulernen.