Bei Badoo dreht sich alles um echte Menschen und echte Kontakte. Die Verifizierung hilft, Fake-Profile zu verhindern und gibt anderen die Sicherheit, dass sie mit einer echten Person chatten. Sobald deine Fotos verifiziert sind, sehen andere Mitglieder ein blaues Häkchen auf deinem Profil.
Wie verifiziere ich mein Foto?
Zeig potenziellen Matches, dass du echt bist, indem du eine Fotoverifizierung durchführst. Das gibt ihnen die Gewissheit, dass du in echt der gleiche tolle Mensch bist wie auf deinen Profilfotos.
- Um dein Profil zu verifizieren, tippe unten rechts in der App auf „Profil“
- Unter deinem Profilbild erscheint eine Aufforderung zur Verifizierung. Alternativ kannst du auf dein Bild tippen, „Bearbeiten“ auswählen und zu „Verifizieren“ scrollen.
- Mache ein Selfie und stelle dabei die Geste aus dem Beispielfoto nach
Anschließend überprüfen wir mithilfe einer Kombination aus automatisierter und manueller Überprüfung, ob dein Selfie mit den Fotos in deinem Profil übereinstimmt. Wir teilen dir innerhalb weniger Minuten mit, ob deine Verifizierung bestätigt oder abgelehnt wurde.
Probleme mit der Fotoverifizierung?
Wenn du Probleme hast, kannst du sie schnell beheben:
Probleme mit der Kamera:
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Überprüfe deine App-Berechtigungen:
- iPhone: Einstellungen → Badoo → Kamera aktivieren
- Android: Einstellungen → Apps → Badoo → Berechtigungen → Kamera aktivieren
- Aktualisiere die App und starte dein Handy neu.
Das Selfie ist unscharf oder die Geste passt nicht:
- Wenn dir eine Pose gezeigt wird, die du nachmachen sollst, sei möglichst genau.
- Sorge für eine gute Beleuchtung.
- Verzichte auf Mützen, Sonnenbrillen oder Filter.
- Achte darauf, dass dein Gesicht gut zu sehen ist.
Die App hängt sich bei der Verifizierung auf:
- Erzwinge das Schließen der App und öffne sie erneut.
- Wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten.
- Starte das Gerät neu und versuche es erneut.
Die Verifizierung wurde nicht akzeptiert:
- Versuche es erneut, aber diesmal unter besseren Lichtverhältnissen.
- Stelle sicher, dass du mindestens ein scharfes Foto von dir allein hast, auf dem dein Gesicht vollständig sichtbar ist und es durch nichts verdeckt wird.
- Falls du die Prüfung immer noch nicht bestehst, kontaktiere uns bitte.
Die Verifizierung wurde nicht akzeptiert, aber du hast ein aktives Abo:
- Falls du aufgrund einer fehlgeschlagenen Fotoverifizierung und nach Verbrauch aller Versuche nicht auf dein Konto zugreifen kannst, verlängert sich dein Abo dennoch automatisch, sofern es direkt über die App erworben wurde. Bitte kontaktiere unsund wir kündigen es für dich.
- Du kannst auch jederzeit eine Rückerstattung beantragen
- Wenn du dich wieder in deinen Account einloggen kannst, bleiben dir die Premium-Features für den Rest deines Abonnementzeitraums erhalten.
- Bitte beachte, dass dies nicht für Zahlungen über Apple oder Google Play gilt. Wenn du dein Abonnement über Apple oder Google Play abgeschlossen hast, folge bitte den hier beschriebenen Schritten. In diesem Fall musst di dich direkt an den jeweiligen Anbieter wenden